Pays de Saint-Flour : un nouveau système de livraison à domicile pendant le confinement

La communauté de commune du pays de Saint-Flour et la ville de Saint-Flour ont présenté un nouveau service de livraison à domicile.
Publié le 20 Avr 20 à 16:52

Depuis le début du confinement, la ville de Saint-Flour et la communauté de communes ont mis en place une plateforme numérique. Cette dernière permet de trouver rapidement les informations sur les commerces ouverts et disponibles, ceux permettant la livraison… Pour Pierre Jarlier, président de Saint-Flour communauté : « L’objectif est désormais de permettre au maximum les livraisons à domicile, de produits courants et de producteurs locaux ».
Une évolution rapide en quelques semaines

Pour Thomas Audibert, de la société Wynd : « Nous sommes fiers de faire partie de cette initiative. Le volume de commandes augmente de semaine en semaine, avec une communication étroite avec les équipes de St-Flour communauté. Au départ, la commande était « mono-commerçant », pour un produit spécifique, avec ensuite un « drive municipal » pour consolider les commandes des petits commerçants et producteurs locaux, et retrait à la gare de Saint-Flour le vendredi. De nouveaux commerçants viennent désormais enrichir la plateforme. Aujourd’hui, le service évolue encore, avec d’autres partenaires, dont la Poste, pour réaliser des achats « multi-enseignes », avec un panier varié pour un seul achat ».

Concrètement, les Sanflorains pourront désormais réaliser un panier de course « complet », allant de produits issus de la boulangerie, boucherie, traiteur… La commande centralisera les différents achats, pour un seul paiement global via une livraison unique.

La société Wynd en bref : Wynd propose des plateformes de commerce en ligne, avec encaissement et préparation des commandes. La société travaille avec de nombreux distributeurs (groupe Carrefour, galerie Lafayette…) et propose « une solution simple et rapide pour les commerçants pendant cette période de confinement. Le service a été lancé en partenariat avec le ministère de la cohésion des territoires, le 25 mars » indique Thomas Audibert.

Ce nouveau service, à venir pour le vendredi 24 avril 2020, a de bonne chance de perdurer dans le temps face : « à une accélération du changement des habitudes. Nous pensons fortement que cette tendance va se prolonger après le confinement. L’initiative de Saint-Flour sera d’ailleurs prolongée bien au-delà du confinement » souligne Thomas Audibert.

La plateforme en chiffres : 220 producteurs et commerçants en ligne via un recensement des services de St-Flour communauté. Création gratuite de 43 plateformes d’achats en ligne pour les commerçants et producteurs volontaires. Un drive de produits locaux est organisé à la gare SNCF de Saint-Flour tous les vendredis, avec 12 producteurs partenaires. Au 17 avril, la plateforme enregistrait : 160 clients, 320 commandes et 1 415 articles vendus.
À découvrir sur le site de Saint-Flour communauté et celui de la ville de Saint-Flour.
Un nouveau service de livraison à domicile en fin de semaine

Du côté du groupe la Poste, David Bruel, directeur de service colis/courrier la poste Cantal, précise : « Notre volonté est de maintenir un lien de proximité en ce temps de crise sanitaire. Nous apportons un nouveau service pour les plus fragiles, qui ne peuvent se déplacer, sont isolées… Les commerçants peuvent aussi toucher de nouveaux clients, pour maintenir leurs activités. Cette initiative a aussi été incluse dans la tournée des facteurs, via 340 agents sur le Cantal, qui distribuent chaque jour des colis. La livraison par les facteurs, permet aussi de garder un lien avec le monde rural, où la distribution de courrier chute fortement ».
En gare SNCF

Martine Guibert, élue à la région AURA, est également revenue sur le partenariat avec la SNCF : « qui est précieux en ces temps difficiles. Ce dispositif fait écho à ceux de soutiens mis en place par la Région à destination du monde économique ». La gare de Saint-Flour est mise à disposition gratuitement par la SNCF, lieux d’accueil du retrait des commandes du drive des producteurs jusqu’à la fin du confinement.

Plus de 1 400 articles vendus

Maxime Boillot, producteur sur le territoire de Saint-Flour communauté, a pour sa part témoigné sur sa participation à la plateforme : « On observe au global une vraie montée en puissance avec 111 commandes pour 50 clients la semaine dernière. Aujourd’hui, on triple encore ces chiffres, avec 320 commandes et plus de 1 400 articles vendus. C’est un vrai soutien aux producteurs, qui permet l’accès à des produits de qualité pour les consommateurs, en assurant notre survie pendant cette crise« .

Virginie Chalvet, fut l’une des premières productrices à rejoindre la plateforme : « Nous produisons des fromages, du bleu, de la fourme et d’autres produits laitiers et ovins. L’arrêt des marchés a posé un problème d’écoulement de nos produits et la plateforme a répondu à nos attentes. Elle a été rapide à mettre en place et elle connaît un beau succès aujourd’hui ».
Elargir le marché ?

Dans l’avenir, la réflexion de toucher de nouveau marché est aussi à l’étude pour Pierre Jarlier : « avec des produits qui peuvent trouver preneur en dehors de nos frontières locales et proposer des produits que nous n’avons pas ici. Pourquoi pas une plateforme de produits élargis ? Nous entamerons le travail dans les semaines à venir ».
Un système très encadré

Pour répondre aux critères du confinement et des gestes barrières, les livraisons ont dû s’adapter.

David Bruel explique : « nous avons séparé le portage des paniers de course (produits frais) via des véhicules frigorifiés, de la gare de Saint-Flour au domicile une fois par semaine (le vendredi), dans le respect des gestes barrières, avec masque et gants portés par nos agents. Le colis sera déposé devant la porte, sans contact avec la personne. Pour les produits secs, les commerçants pourront déposer les colis au centre courrier des professionnels à Saint-Flour, de 9 h à 18 h. Ces produits seront distribués le lendemain, via les facteurs, dans le cadre de leurs tournées, sur le territoire de Saint-Flour communauté ». Au départ, 53 communes seront desservies par ce service de livraison.

Une commande qui ne doit pas dépasser 10 kg

La commande, même si elle peut contenir plusieurs produits de différents commerçants, ne doit pas dépasser 10 kg. Avec un coût de 4,80 € TTC par livraison, avec prise en charge de St-Flour communauté de 2 €, pour un prix final de 2,80 € pour les consommateurs. Ce dispositif ne fonctionne que via la plateforme d’achat en ligne. Aucun échange d’argent ne pourra avoir lieu avec les facteurs.

Dans les grandes lignes, Thomas Audibert précise que le consommateur : « Pourra réaliser son panier en ligne, avec 10 € chez une boucherie, 4 € chez un boulanger… Lors de la validation de la commande, un seul paiement interviendra, livraison comprise, pour l’ensemble de la commande ».

Le service sera effectif cette semaine, avec les premières livraisons pour le vendredi 24 avril 2020. Les commandes seront possibles dès le mardi 21 avril 2020.

En bref, les dates à retenir :
Drive des producteurs locaux : Pour les vendredis fériés à venir (1er et 8 mai), le drive aura lieu les jeudis, avec prise de commande jusqu’au mardi (28 avril et 5 mai), 00 h 00. Pour le jeudi 21 mai, le drive aura lieu le mercredi 20 mai, avec commande possible jusqu’au lundi 18 mai, 00 h 00. Les livraisons auront lieu le même jour que le drive.
La liste des producteurs disponibles en ligne au 20 avril 2020:
La Ferme des Cochons Gourmands (Tanavelle) ; GAEC Natur’Agneau (Saint-Flour) ; GAEC du Puy de Coujoule (Coren) ; GAEC Baguet (Vieillespesse) ; GAEC des Gorges de la Truyère (Paulhenc) ; GAEC de la Cité des Vents (Saint-Flour) ; GAEC La Ferme du Jarry (Paulhac) ; SAS de la Ferme Martres (Les Ternes) ; La Mie Chamalou (présent habituellement au marché. Neussargues-en-Pinatelle) ; GAEC Natur’Ailes (présent habituellement au marché. Saint-Poncy) ; Les paniers de la dernière pluie (présent habituellement au marché. 43100 Beaumont) ; GAEC Ferrand (présent habituellement au marché. Neussargues-en-Pinatelle) ; GAEC des Thuyas dorés (présent habituellement au marché. Saint-Poncy) ; Du pain et des jeux (présent habituellement au marché. Murat) ; Barbaux Horticulture (présent habituellement au marché. Molompize) ; Margeride Viande Volailles (Ruynes-en-M.) ; Boucherie des Lacs (Saint-Flour) ; Boucherie Bourret (Saint-Flour) ; Boucherie Tran (Saint-Flour) ; La Pause Gourmande (Saint-Flour) ; La Crémerie des Lacs (Saint-Flour) ; Les Caves du Palais (Saint-Flour) ; Magasin Bio Planèze (Saint-Flour).

Pour les personnes ne disposant pas d’internet, les clients peuvent appeler directement les commerçants partenaires, qui pourront réaliser leurs commandes avec eux.

https://actu.fr/auvergne-rhone-alpes/saint-flour_15187/coronavirus-nouveau-systeme-livraison-domicile-pendant-confinement_33119483.html

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